Мы обратились в «Паньшин Групп» за контролем репутации в интернете. Нужно было, чтобы кто-то отслеживал негатив и вовремя на него реагировал, а еще хотелось бы поднять рейтинг нашей компании на гугл и яндекс картах. Причем, наши услуги специфические — нарезка и рубка металла. Довольные клиенты как правило отзывы не пишут, зато малейший промах раздувается до вселенских масштабов. Думаю, коллеги меня поймут.Так вот, нам предложили план – размещать по адресам офисов отзывы на картах, чтобы поднять там рейтинг компании. Тексты отзывов взяли из реальных отзывов наших клиентов. А еще нам предложили варианты ответов на негатив.
Все прошло не без проблем, оказывается, разместить отзывы на яндексе не так уж просто – иногда их жестко удаляют. Вот интересно, а негативные удаляют крайне редко))) ну да ладно, сейчас не об этом. В общем специалисты в Паньшин Групп все равно в конечном итоге победили яндекс, отзывы там опубликовались и, смотрю, не удаляются.
Что касается каталогов… ну не знаю, я каждый месяц получаю от Паньшин Групп детальный отчет о проделанной работе — иногда заглядываю по ссылкам — да, люди читают эти отзывы и в карточку нашу заглядывают, количество просмотров там приличное. Наверное, это и есть повышение узнаваемости бренда и репутация)) Но больше всего я доволен тем, что наш рейтинг на картах с 4,2 поднялся до 4,9. Собственно, то, что нужно.
Спецы в Паньшин Групп попросили написать отзыв, что я думаю о сотрудничестве с ними. И я думаю продолжать сотрудничать.