ICL Services — пионеры профессионального ИТ-аутсорсинга в России.

Компания работает на международном рынке с 2006 года.

На сегодняшний день ICL Services — это более 1000 сотрудников, успешно работающих с более чем пятьюдесятью крупными клиентами из 26 стран мира, предоставляющих ИТ-сервисные услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках.

Портфолио услуг ICL Services структурировано по следующим направлениям:

СЕРВИСЫ

- Консалтинг
Направление консалтинга подразделяется на бизнес и ИТ-консалтинг. Сервис позволяет быстро и с минимальными затратами выяснить, как протекает бизнес-процесс и обеспечивает заказчику всестороннюю профессиональную поддержку в области ИТ.

- Разработка, внедрение и сопровождение приложений.
Сервис создан для обеспечения ежедневной работы, поддержки и модернизации корпоративных приложений. Он включает поддержку конечных пользователей, работы по разработке, интеграции ПО, а также услугу миграции приложений и баз данных.

- Поддержка ИТ-инфраструктуры.
Сервис обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры в соответствии с соглашением об уровне предоставления услуг (SLA).

- Сервис Деск
Единая точка контакта, отвечающая за приём, регистрацию, маршрутизацию, координацию и решение всех запросов, относящихся к ИТ.

- Полевая поддержка на территории России и стран СНГ
Обеспечивает быстрое, качественное и авторизованное обслуживание широкого спектра оборудования разных производителей на территории России и в странах СНГ.

РЕШЕНИЯ
Решения ICL Services позволяют повысить эффективность управления бизнес-процессами компании клиента в целом и получить экономический эффект от сокращения сроков разработки и освоения новых направлений деятельности.

Решения компании предлагаются заказчикам в сфере финансов, энергетики и машиностроения, логистики и ритейл.