Ребята берут относительно недорого, но за это:
жестко срывают сроки(минимум в 2 раза)
работу делают некачественно
не тестируют результат работы
не выдают честную информацию при общении с клиентом(по задержкам и причинам)
В конечном итоге выяснилось, что нашим проектом занимался студент дневного очного отделения, поэтому он мог работать над нашим проектам только по вечерам (и звонить нам с вопросами в это же время соответственно), а также когда у него нет сессии!! Когда у него началась сессия - работа по нашему проекту вообще полностью встала.
Схема хорошая: взять студента за 3 копейки, взять с заказчика чуть поменьше рынка, больше никаких ресурсов не тратить, чтобы не произошло!!
В целом складывается ощущение непрофессионализма, полного отсутсвтия соблюдения сроков и ориентированности на клиента.
жестко срывают сроки(минимум в 2 раза)
работу делают некачественно
не тестируют результат работы
не выдают честную информацию при общении с клиентом(по задержкам и причинам)
В конечном итоге выяснилось, что нашим проектом занимался студент дневного очного отделения, поэтому он мог работать над нашим проектам только по вечерам (и звонить нам с вопросами в это же время соответственно), а также когда у него нет сессии!! Когда у него началась сессия - работа по нашему проекту вообще полностью встала.
Схема хорошая: взять студента за 3 копейки, взять с заказчика чуть поменьше рынка, больше никаких ресурсов не тратить, чтобы не произошло!!
В целом складывается ощущение непрофессионализма, полного отсутсвтия соблюдения сроков и ориентированности на клиента.
Илья
16.10.2014 14:06
Я представитель Софтреактор, внесу комментарий по отзыву Александра.Заказанный программный продукт по факту был успешно сдан заказчику примерно в 4 раза ниже рыночной стоимости, а задержки в ходе разработки были связаны с техническими проблемами со стороны подключаемых внешних систем.
Разработка велась силами специалистов из временного штата, так как компания-заказчик изначально не изъявила желание работать по предложенному нашей стороной полноценному бюджету.По итогу, заказчику была предоставлена денежная компенсация в стоимости работ, объём работ был перевыполнен относительно исходного ТЗ, с учётом его пожеланий, система была успешно запущена в эксплуатацию.
Я представитель Софтреактор, внесу комментарий по отзыву Александра.Заказанный программный продукт по факту был успешно сдан заказчику примерно в 4 раза ниже рыночной стоимости, а задержки в ходе разработки были связаны с техническими проблемами со стороны подключаемых внешних систем.
Разработка велась силами специалистов из временного штата, так как компания-заказчик изначально не изъявила желание работать по предложенному нашей стороной полноценному бюджету.По итогу, заказчику была предоставлена денежная компенсация в стоимости работ, объём работ был перевыполнен относительно исходного ТЗ, с учётом его пожеланий, система была успешно запущена в эксплуатацию.
Местоположение пользователя: Россия, Владивосток
не недоразумение, позор данной профессии.
Ведет себя не корректно, позволяет себе
повысить тон на клиента.Просрочилдоговоренности, пытаются раздуть заказ,
во время не предупредили что не успевают.
Несколько раз уточнял.Этоотсутствие четкого регламента в самом
начале нашей работы.Уклиента нет ясного представления не о
динамике работы и времени потраченного
на составление ТЗ и финансовые затраты.Можетсоздаваться впечатление маркетинговой
резинки, следовательно на этой почве
может возникать не понимание с обеих
сторон, особенно со стороны клиента.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Будучи представителем компании Софтреактор, внесу уточняющий комментарий по данному проекту (точнее разработке технического задания):
1. Техническое задание было разработано и принято заказчиком.
2. Разработка ТЗ в компании ведется в четко оговоренные с клиентом сроки и по согласованному с ним регламенту, который принимается между заказчиком и техническим писателем. В данном случае, заказчик сам нарушил регламент, игнорируя работу по согласованию материалов, котрые ему отсылал технический писатель, и сорвал все сроки сдачи ТЗ. Несмотря на это, компания пошла ему на встречу и продлила сроки разработки техзадания, по его просьбе согласовала с ним еще один регламент работы, более детальный, котрый заказчиком также был сорван. Когда сроки были продлены в третий раз и в третий раз работа была сорвана, заказчику было предложено доплатить за дополнительные часы работы технического писателя, что и послужило поводом для его активного недовольства и жалоб на менеджера проекта.
3. По поводу своего недовольства действиями менеджера проекта Алексея Мезенецва, заказчик обратился в дирекцию компании, где тщательным образом попытались разобраться в ситуации. В итоге, заказчик не смог привести ни одного факта некорректного поведения Алексея. В целях улучшения качества работы с клиентами, вся рабочая переписка и телефонные разговоры менеджеров проектов сохраняются на сервере компании, и при необходимости дирекция всегда может с ними ознакомиться, что и было сделано. Это также не подтвердило обвинений заказчика. Со совей стороны, считаем необходимым заметить, что Алексей ведет десятки проектов различной сложности, и заказчики о его работе отзываются позитивным образом, компания его работой полностью удовлетворена.
Местоположение пользователя: Россия, Владивосток Влюбом случае нужно было найти компромис, внесенной предоплате... Когда писал комментарий был на взводе.